1. Responsable del tratamiento
TAMALES TOLIMENSES EDUARD S.A.S., NIT 901139666-1, con domicilio en Avenida Calle 6 No. 32A-62, Bogotá, Bogotá D.C. 111611, Colombia. Correo de atención: info@tamalestolimenseseduard.com.
2. Marco general
La política se orienta por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias incorporadas en el Decreto 1074 de 2015, además de las instrucciones aplicables de la Superintendencia de Industria y Comercio.
3. Datos que pueden recopilarse
Nombre, teléfono, correo, empresa, dirección o zona de entrega, producto solicitado, cantidad, fecha requerida y contenido del mensaje. El sitio no solicita datos bancarios ni información médica.
4. Finalidades
Responder solicitudes, preparar cotizaciones, administrar pedidos, coordinar entregas, atender consultas, gestionar relaciones comerciales y atender peticiones, quejas o reclamos. El envío de información comercial requiere una autorización separada y opcional.
5. Autorización
Cuando sea necesaria, la autorización debe ser previa, expresa e informada. Las casillas de consentimiento del sitio no aparecen seleccionadas de manera predeterminada.
6. Derechos del titular
Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando proceda; ser informado sobre el uso de sus datos; acceder gratuitamente a ellos; presentar quejas ante la autoridad competente; y solicitar revocatoria o supresión cuando sea procedente y no exista un deber legal o contractual de conservación.
7. Consultas y reclamos
Las solicitudes pueden enviarse a info@tamalestolimenseseduard.com indicando nombre, identificación suficiente del titular, descripción de la solicitud, datos de contacto y documentos de soporte cuando correspondan. La empresa dará trámite conforme a los términos y requisitos legales aplicables.
8. Corrección, actualización y supresión
El titular puede solicitar corrección, actualización, revocatoria o supresión por el correo indicado. La empresa evaluará la solicitud y conservará la información cuando exista una obligación legal o contractual que lo exija.
9. Seguridad y confidencialidad
Se adoptarán medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizacional para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
10. Proveedores y transferencias
Los datos podrán compartirse con proveedores únicamente cuando sea necesario para prestar servicios como alojamiento web, correo, soporte tecnológico, logística o atención de solicitudes, bajo deberes de confidencialidad y protección aplicables. La empresa no declara vender datos personales.
11. Vigencia y cambios
La política rige desde la fecha indicada. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables y la versión vigente permanecerá disponible en este sitio.
Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2026.